Términos y Condiciones de Uso
Trama Maker
Última actualización: 25/02/2026
1. Información general
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se rige el uso del sitio web www.tramamaker.com, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Trama Maker, agencia de diseño web y comunicación digital fundada por Carmina Méndez.
Al acceder, navegar o contratar cualquier servicio a través de este sitio web, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.
2. Servicios ofrecidos
Trama Maker ofrece servicios digitales, entre ellos:
Diseño y desarrollo de páginas web
Diseño de tiendas en línea
Optimización SEO
Configuración y optimización de WhatsApp Business
Gestión de redes sociales
Estrategia digital y comunicación online
Los servicios se describen de manera general en el sitio web y pueden ajustarse según las necesidades específicas de cada cliente.
3. Proceso de contratación
La contratación de servicios puede realizarse mediante:
Formularios del sitio web
Contacto directo por correo o WhatsApp
Compra directa desde la tienda en línea
Una vez confirmado el servicio, Trama Maker podrá solicitar información adicional necesaria para iniciar el proyecto. El cliente se compromete a proporcionar dicha información de forma completa y veraz.
4. Pagos y facturación
Los precios de los servicios se muestran en moneda local (MXN), salvo que se indique lo contrario.
El pago debe realizarse en los plazos y formas indicados antes del inicio del proyecto, salvo acuerdo distinto por escrito.
Los servicios digitales no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, debido a su naturaleza personalizada.
5. Entregas y tiempos
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de:
La complejidad del proyecto
La entrega oportuna de información por parte del cliente
Las revisiones solicitadas
Retrasos en la entrega de contenido o retroalimentación por parte del cliente pueden afectar el calendario de entrega sin responsabilidad para Trama Maker.
6. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
Proporcionar información, textos e imágenes de los cuales tenga derechos de uso
Revisar y aprobar avances en tiempo razonable
No utilizar los servicios para fines ilegales o contrarios a la ley
Trama Maker no se hace responsable por el contenido proporcionado por el cliente.
7. Propiedad intelectual
El diseño, estructura y materiales desarrollados por Trama Maker son propiedad intelectual de la marca hasta que el proyecto sea liquidado en su totalidad.
Una vez completado el pago, el cliente obtiene los derechos de uso del sitio o material desarrollado, salvo acuerdo distinto.
Trama Maker se reserva el derecho de mostrar los proyectos realizados como parte de su portafolio.
8. Limitación de responsabilidad
Trama Maker no garantiza resultados específicos como:
Posiciones exactas en buscadores
Incrementos inmediatos en ventas o tráfico
Los servicios de SEO y marketing digital dependen de múltiples factores externos. Trama Maker se compromete a aplicar buenas prácticas profesionales, pero no puede garantizar resultados absolutos.
9. Cancelaciones
El cliente puede cancelar un servicio antes de su inicio.
Si el servicio ya ha comenzado, no habrá reembolsos por el trabajo realizado hasta ese momento.
10. Modificaciones
Trama Maker se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación vigente.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
📩 Correo: hola@tramamaker.com
📲 WhatsApp: +52 999 531 5018